Preguntas Frecuentes

Qué es MERCASPOT?

Es un nuevo concepto de Multi Tienda Online en El Salvador. Como consumidor puedes encontrar una variedad de tiendas y comprar en una sola orden. Más fácil, más rápido, más seguro.

Necesito crear una cuenta antes de comprar?

No, no es necesario.

Quién me entrega mis compras?

Algunos pedidos serán entregados por Mercaspot, y otros directamente por la tienda asociada donde compraste.

Puedo devolver mi producto?

Debes remitirte a la política de cada una de nuestras tiendas asociadas para saber en qué condiciones los productos pueden devolverse.

Qué metodos de pago puedo utilizar?

Puedes pagar al instante con tarjeta de crédito y débito, y también con transferencia bancaria .

Es mi pago seguro?

Si. Usamos pasarelas de pago autorizadas y reconocidas.

Cuánto tiempo se tardan en entregarme mi pedido?

Supermercado: 1-2 días. Electrónicos, Muebles, Línea Blanca y otros: 1-8 días para productos locales y 2-4 semanas para productos importados por Mercabox. En el área del Pago o Check-Out encontrarás información más detallada.

Qué pasa si al momento de la entrega no estoy en casa (o en el lugar donde lo pedí)?

Te contactaremos para coordinar la entrega nuevamente. Cualquier problema puedes contactarnos a hello@mercaspot.com